FAQS sobre el Swiss Travel System

Muchas personas toman la opción de recorrer Suiza utilizando el transporte público del país, uno de los mejores del mundo, y aprovechar las ventajas que ofrece acogerse a alguno de los abonos que ofrece el sistema integrado de transporte, conocido como Swiss Travel System.

Como es lógico, este tipo de abonos está sujeto a una normativa y a unas reglas de utilización que deben ser conocidas de antemano. Y en ocasiones no son fáciles de interpretar. Por este motivo hemos preparado este artículo con todas aquellas preguntas que hemos ido recogiendo, fruto de nuestra experiencia vendiendo este tipo de billetes a lo largo de los años.

Cualquier pregunta que consideréis que convendría añadir a nuestra lista podéis incluirla en los comentarios y la añadiremos a este post, para que ayuden a otras personas a clarificar conceptos antes de emprender el viaje.

¿Qué es el Swiss Travel System? 

El Swiss Travel System es el nombre con el que se conoce al sistema integral de transporte de Suiza. Está formado por varias empresas y organizaciones, entre las que destacan la empresa de Ferrocarriles Federales Suizos SBB, además de la Oficina de Turismo de Suiza. Todos ellos se unieron con el fin de poder ofrecer descuentos y ofertas integrales a los turistas que viajen al país helvético. Por este motivo los diferentes abonos nos permiten viajar a precios reducidos en trenes, autobuses y algunos barcos, uso gratuito del transporte urbano, o entrar en museos pagando mucho menos.

¿Qué tipos de billetes y pases ofrece el Swiss Travel System?

Los principales abonos que ofrece el sistema integrado de transporte son el Swiss Travel Pass, el Swiss Travel Pass Flex, el Swiss Travel Pass Youth y el Swiss Travel Pass Flex Youth, además del Swiss Half Fare Card.

¿Dónde puedo comprar los pases del Swiss Travel System?

Para evitar sorpresas procura siempre comprar en distribuidores autorizados. Sólo ellos te ofrecerán la misma garantía que te ofrece la compañía suiza de trenes. Nuestra empresa es uno de los distribuidores autorizados.

¿Puedo comprar online mis billetes?

Sí, los billetes y abonos de Swiss Travel System pueden adquirirse en nuestra página web con total garantía. El envío se realizará por correo electrónico para poder disponer de tus pases con total seguridad y rapidez.

¿Qué garantías ofrece la compra online?

Nuestros sistemas de compra-venta online cumplen con los más altos estándares de seguridad de transacciones electrónicas. Todos los datos de los usuarios, así como los de las tarjetas de crédito no son accesibles más que a nuestro personal, en servidores protegidos.

¿Quiénes pueden adquirir los billetes y pases de Swiss Travel System?

Los pases del Swiss Travel System puede adquirirlos cualquier persona, de cualquier nacionalidad, excepto aquellos cuyo lugar de residencia habitual está en Suiza o en el Principado de Liechtenstein.

¿Es necesaria alguna identificación para viajar con estos pases?

Los pases son nominativos. Por esta razón siempre será necesario tener la documentación que nos identifique (pasaporte, etc) a disposición de cualquier empleado que lo solicite.

¿Son reembolsables los pases del Swiss Travel System?

Los pases del Swiss Travel System no son reembolsables en casos de pérdida o de robo. Sólo en el caso de enfermedad o de accidente, debidamente justificados, se procedería al reembolso. Y siempre será necesario haber realizado la devolución de la documentación antes del inicio de la vigencia del documento.

¿Qué es el Swiss Travel Pass?

Es un billete multiuso que permite el acceso ilimitado al excelente sistema de transporte público del país helvético durante 3, 4, 8, 15  días.

¿Cómo funciona el Swiss Travel Pass?

Una vez adquirido su Swiss Travel Pass, podrá acceder a un número ilimitado de viajes en todo el conjunto de la red ferroviaria, de carreteras y de navegación del Swiss Travel System. Además incluye trayectos urbanos en tranvía y autobús en 37 ciudades. Ofrece descuento del 50% en la mayoría de los trenes de montaña y teleféricos, así como entrada gratuita en prácticamente la totalidad de los museos de Suiza.

¿Qué es el Swiss Travel Pass Youth? 

El Swiss Travel Pass Youth está pensando para aquellos jóvenes que desean viajar por Suiza durante un periodo de días consecutivos. Es un abono de viajes ilimitados por toda la red de transporte de Suiza.

¿Cómo funciona el Swiss Travel Pass Youth? 

Una vez adquirido su Swiss Travel Pass Youth, podrá acceder a un número ilimitado de viajes en todo el conjunto de la red ferroviaria, de carreteras y de navegación del Swiss Travel System. Además incluye trayectos urbanos en tranvía y autobús en 37 ciudades. Ofrece descuento del 50% en la mayoría de los trenes de montaña y teleféricos, así como entrada gratuita en prácticamente la totalidad de los museos de Suiza.

¿Qué es el Swiss Travel Pass Flex?

El Swiss Travel Pass Flex  permite realizar un número ilimitado de viajes en todo el conjunto de la red del Swiss Travel System durante 3, 4, 8, 15  días, que usted podrá elegir con total libertad dentro de un periodo de un mes, beneficiándose de las mismas ventajas que ofrece el Swiss Travel Pass.

¿Cómo funciona el Swiss Travel Pass Flex? 

Una vez adquirido su Swiss Travel Pass Flex, podrá acceder a un número ilimitado de viajes en todo el conjunto de la red ferroviaria, de carreteras y de navegación del Swiss Travel System. Además incluye trayectos urbanos en tranvía y autobús en 37 ciudades. Ofrece descuento del 50% en la mayoría de los trenes de montaña y teleféricos, así como entrada gratuita en prácticamente la totalidad de los museos de Suiza.

¿Existen descuentos para familias? 

Los niños entre 6 y 15 años viajan de forma gratuita siempre y cuando vayan acompañados de al menos un progenitor. Los niños que no viajen acompañados de sus padres pueden beneficiarse de un descuento del 50%. El descuento se aplicará en el momento de realizar la reserva.

¿El Swiss Travel Pass incluye excursiones en trenes de montaña? 

Los viajes a Stanserhorn, Schilthorn y Rigi están incluidos en el pase. Se ofrece una reducción del 50% en la mayoría de los otros teleféricos de montaña y montaña (Gornergrat, Titlis, etc).

¿El Swiss Travel Pass incluye los Trenes Panorámicos de Suiza?

El precio del billete para acceder a los Trenes Panorámico de Suiza sí está incluido en el Swiss Travel Pass (también en el Youth y el Flex). Pero es muy importante tener en cuenta que para los panorámicos como por ejemplo el Glacier Express, el Bernina Express, el Gotthard Panorama Express y el Palm Express, es necesario reservar plaza y/o abonar un suplemento. Para realizar este trámite puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial: info@swiss-trains.com.

¿Qué museos se incluyen en el Swiss Travel Pass? 

El Swiss Travel Pass (también el Youth y el Flex) ofrece entrada gratuita a más de 500 museos en toda Suiza. Puedes informarte en este enlace: https://www.museumspass.ch/en/

¿Cómo se calcula la edad de los pasajeros? 

La edad para viajar y disfrutar de las diferentes modalidades de pases y billetes se calcula según la fecha de nacimiento antes de comenzar el viaje. Si sobrepasa la edad por cumplir años después de iniciado, no tendrá ningún problema.

¿Cómo se calcula la fecha de utilización de pases y billetes? 

Es válido desde las 0:00 h. del primer día de validez hasta las 5:00 h. del día siguiente al último día de validez.

¿Cómo sé si me compensa alguno de los pases?

La mejor manera de poder realizar una valoración económica del ahorro conseguido al adquirir uno de los pases es planificar su viaje con antelación, calcular el precio aproximado de las visitas previstas, así como de los trayectos en tren, y comparar. 

¿Son válidos estos pases son válidos para el Jugfrau? 

El Swiss Travel Pass (también el Youth y el Flex) ofrecen un descuento del 25% sobre el precio del billete al Jungfrau. En caso de que estés interesado, nuestras oficinas pueden tramitarte el billete al Jugfrau, poniéndote en contacto con nuestro departamento comercial: info@swiss-trains.com.

¿Son válidos estos pases son válidos para el Glacier Express?

Sí, como en el caso del resto de los trenes panorámicos, el Swiss Travel Pass permite el acceso al Glacier Express, pero deberá realizar a parte su reserva de asiento. Para realizar este trámite puede ponerse en contacto con nuestro departamento comercial: info@swiss-trains.com.